Terms of sale
Conditions Générales de Vente – Lumina Visage
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet Lumina Visage, accessible à l'adresse https://luminavisage.com/.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
Nom : Da Silva Nylan
Nom commercial : Lumina Visage
E-mail : lumina.visage69@gmail.com
Adresse : [À COMPLÉTER]
Téléphone : 07 67 78 42 94
SIREN/SIRET : [À COMPLÉTER]
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et illustrations présentes sur le site sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuelles réductions ou promotions sont indiquées directement sur le site et sont valables pendant la période indiquée.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de finaliser sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV et l'obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l'adresse e-mail renseignée par le client.
6. Paiement
Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.
Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés.
Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier exceptionnellement en fonction de la destination, du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué au client.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client souhaitant exercer son droit de rétractation doit contacter Lumina Visage à l'adresse :
Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation. Sauf exception prévue par la loi, les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été informé avant la commande.
Le remboursement intervient conformément aux règles légales applicables, notamment après réception du produit retourné ou réception d'une preuve d'expédition, selon le cas.
9. Retours et remboursements
En plus du droit légal de rétractation, Lumina Visage peut proposer une politique commerciale de retour de 30 jours, selon les conditions précisées dans la Politique de retour et de remboursement du site.
Les produits doivent être retournés conformément aux conditions applicables à la demande de retour.
Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter :
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
11. Responsabilité
Lumina Visage ne pourra être tenu responsable des retards de livraison résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment des retards liés au transporteur ou à des événements exceptionnels.
Lumina Visage reste toutefois responsable de la bonne exécution de la commande conformément aux obligations légales applicables.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos, éléments graphiques et autres contenus présents sur le site Lumina Visage sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit, un retour ou les présentes CGV, le client peut contacter Lumina Visage :
E-mail : lumina.visage69@gmail.com